En Felix, valoramos tu comodidad y experiencia de compra. Por eso, hemos establecido políticas claras para el retiro de pedidos realizados en línea. A continuación, te proporcionamos información sobre cómo funciona este proceso.
Retiro de Pedidos en Tienda:
- El retiro de mercancía de pedidos realizados en línea está disponible exclusivamente en nuestras sucursales de Costa del Este, Multiplaza y Vía España.
- Para retirar tu pedido, es necesario que hayas recibido la notificación de que tu pedido está listo para ser retirado.
Tiempo de Preparación y Retiro:
- Los pedidos realizados en línea estarán listos para ser retirados al día siguiente hábil de la realización de la compra.
- En el caso de pedidos efectuados los sábados con la opción de retiro en tienda, podrán ser retirados a partir del siguiente día hábil, es decir, el lunes.
Proceso de Retiro:
- Realiza tu compra en línea y selecciona la opción de retiro en tienda.
- Una vez hayamos procesado tu pedido y esté listo para ser retirado, recibirás una notificación a través de correo electrónico o mensaje de texto, según tus preferencias de contacto.
- Asegúrate de tener contigo el comprobante de compra, ya sea impreso o en formato digital, al momento de retirar tu pedido en la sucursal seleccionada.
- Preséntate en la sucursal de Felix que hayas seleccionado para el retiro. Nuestro personal estará listo para asistirte y facilitar el proceso de retiro.
- Proporciona tu comprobante de compra y sigue las indicaciones del personal para obtener tu pedido.
- En caso de que la persona que retirará la compra sea distinta de la persona que la realizó, debe presentar una carta de autorización.
Detalles Importantes:
La notificación de que tu pedido está listo para ser retirado es esencial para garantizar una experiencia fluida y rápida en la sucursal.
Recuerda que los horarios de funcionamiento de nuestras sucursales pueden variar. Asegúrate de verificar los horarios en línea antes de dirigirte a retirar tu pedido.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro chat en vivo en la página, nuestro número de WhatsApp +507-6438-0011 o al correo web@maduro.com.pa