Puede utilizar su Tarjeta FELIX para comprar productos en cualquier departamento, realizar abonos de mercancía, compra de tarjeta de regalos, pagos de servicios como: modistería y bordados en nuestras tiendas físicas o en la web, ya sea comprando a cuotas o en 60 días.

Puede solicitar la cantidad de tarjetas adicionales que desee.

Dependerá de la modalidad de compra. En compras a 60 días, se generan intereses sobre el saldo vencido. En compras a cuotas, los intereses ya están incluidos en cada cuota.

Sí. Dentro de su fecha de pago puede realizar el pago mínimo y agregar el monto que desee como abono a capital.

El pago mínimo debe realizarse dentro de los cinco días posteriores a la fecha de corte. Por ejemplo, si su fecha de corte es el día 10, podrá pagar entre el 11 y el 15 de ese mismo mes.

No. Los pagos se aplican primero a la deuda más antigua, incluyendo los recargos correspondientes, y posteriormente al capital.

Al realizar el pago total de su deuda se aplicarán los intereses proyectados hasta el siguiente estado de cuenta. El pago anticipado del total de la deuda, antes de cumplir 6 meses, tiene una penalización. Si cancela luego del 6to mes no tiene penalización.

Su estado de cuenta mostrará el desglose del pago mínimo correspondiente a cada modalidad y sus respectivas fechas de vencimiento. En caja se reflejará el monto total a pagar.

La cuota puede variar según nuevas compras o pagos adicionales. Al tratarse de un crédito revolvente, el sistema recalcula la cuota sobre el saldo vigente.

Sí. Si mantiene saldo pendiente, se cobrará un seguro de deudor de USD 3.21 (ITBMS incluido). Los pagos atrasados también generan cargos por mora.

No. El sistema calculará los recargos pendientes a la fecha y cualquier excedente se aplicará como abono a capital.

Los plazos disponibles son de 9, 12, 18 y 24 meses, según los términos y condiciones vigentes.

El sistema recalculará el próximo pago mínimo con base en el saldo vigente. Cualquier diferencia podrá verse reflejada como abono a capital.

Se generarán intereses y recargos por mora según los días de atraso.

Se aplicarán los recargos por mora correspondientes al tiempo de atraso.

Sí. Puede solicitar una revisión a través de nuestro Servicio al Cliente de Tarjeta FELIX. Podrá hacerlo a través del correo creditofelix@felix.com.pa o por WhatsApp en el número 6976 4657. Se realizará una evaluación de APC y recibirá respuesta en un plazo máximo de tres días hábiles.

Sí. La Tarjeta FELIX funciona como una tarjeta de crédito y se reporta a la APC.

Sí. Puede llamar o escribir Servicio al Cliente de Tarjeta FELIX para solicitar el cambio de fecha de pago para el siguiente estado de cuenta. Se permiten hasta tres cambios. Podrá hacerlo a través del correo creditofelix@felix.com.pa o por WhatsApp en el número 6976 4657.

Una vez realizado su pago, envíe el comprobante al WhatsApp de Tarjeta FELIX: 6976-4657.