Los pedidos recibidos durante las Fiestas Patrias pueden presentar demoras en su procesamiento y entrega debido a los días feriados. Te recomendamos realizar tus compras con anticipación y tomar en cuenta este tiempo adicional al hacer tu pedido.
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Cambios y Devoluciones
¡En Felix queremos que nuestros clientes siempre estén satisfechos con su compra! Si el producto que compraste o te regalaron no te enamora, no te preocupes, en felix.com.pa nuestra prioridad es tu experiencia y satisfacción. Por eso, facilitamos los cambios o devoluciones que necesites hacer, poniendo a tu disposición cualquiera de nuestras 6 sucursales. Nuestro compromiso de satisfacción te permite cambiar o devolver tu producto, presentando tu factura de compra, hasta 30 días después de haberlo adquirido para mayor comodidad, si tus compras fueron realizadas a través de tu Tarjeta de Compras Felix, podrás hacer la devolución directo a la misma.
Debes tener en cuenta que:
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubiesen sido compradas.
No se aceptan cambios ni devoluciones en mercancía de outlet, ropa interior, cosméticos y fragancias.
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